快速响应服务
售后服务快速响应，客服24小时通过电话或短信回复，保修期内，48小时内维修人员到达维修现场。
售后服务体系
和光精电建立完善的售后服务体系。建立售后服务绿色通道，由研发部门、生产部门和售后服务支持部门联合响应，在最短时间内对用户反馈提供在线或现场支持。
服务承诺
和光精电抱着对用户高度负责的态度，郑重承诺“用户至上、质量第一”的产品服务理念，制定产品试用、产品集成应用支持、故障维修、问题产品召回制度。
服务支持
客户第一、服务至上
